深夜，当人们已经熟睡，但有一双眼睛仍在紧盯手机屏幕，一根电话线随时准备“开工”。疫情期间，也许大家看到了“疫”线前沿奋战的光芒，看到了医院里全力救治的担当，但很多人并不知道，每一个“黄码”孕产妇顺利就诊的背后，有一群人，在24小时不眠不休地为此保驾护航。

关注：24小时专人值守

三月，春城疫情袭来，长春市妇产医院（长春市妇幼保健院）迅速组建起一支“黄码人员微信预诊分诊”团队，遴选经验丰富的医生上岗。他们24小时值守，轮班在岗，紧盯就诊信息，确保封控区、管控区、隔离场所有去妇产科就诊的患者精准选择医院，顺利就诊。

7人、42人、464人、1840人、2158人、4924人……每天要统计3次的长春各地区隔离孕产妇情况数据不断增加，涉疫孕产妇所在辖区、孕周、预产期、高危因素、隔离时间、最后孕检日期等信息，摸底情况记录得十分清晰；5人、8人、11人、14人、16人，随着封控、管控小区、隔离场所增多，“黄码”孕产妇就诊需求倍增，值班医生由3人增至16人，支援力量也在变强。一根电话线，成为连接医患的“生命线”。

   甄别：对团队实力的考验

“封控小区孕晚期孕妇出现腰酸和腹部下坠感”。

这条消息弹出，瞬间引起值班医生的注意。回拨电话，给出建议，但孕妇说感觉还可以，不想冒着疫情风险去“黄码医院”。医生想了各种办法，直至孕妇同意。果然到了“黄码医院”后，孕妇很快就分娩了，多亏了医生的精准判断和执着坚持。

由于不能面诊和检查，所以诊断很难。就“发热”来说，可能是产后涨奶、切口感染、术后吸收热，也可能是新冠肺炎。不能遗漏，也不能错判，每一条信息都需仔细求证和分辨。医生依据症状，凭着经验，仔细分析，精准研判。一个回复，患者在等，网格长也在等，所以甄别要快，更要准，考验着值班医生的技术实力，也是对医者心理的巨大挑战。

可贵的是，预诊分诊工作开始至今，没出现一例遗漏，也没有一例错判，减轻了“黄码医院”的压力，更保证了患者的及时就诊。

责任：医生电话变成“热线”

值班医生工作的间隙，总能接到曾经联系过的患者打来电话咨询。“大夫，最近我有时头疼，睡得不好……”，这位孕妇的话引起值班医生的注意，细问之下得知，孕妇的血压升至140/90mmHg，腿脚出现浮肿，这是妊高症的表现。在值班医生的指导下，孕妇前往“黄码医院”并得到进一步治疗。

又一个电话接通了，对方一边哭一边说。后来，值班医生听明白了，她刚刚自测怀孕了，但在隔离中又想快点做人流手术，因此特别焦虑。鉴于这种情况，医生做了孕早期分析，告诉她做人流手术也要有最佳时期，而她的情况，可以等一等，但还是为她做了检查时间登记，届时会提前通知她。医生的话，让她安心了许多。

像这样的咨询解答，每天有很多，医生电话变成了“热线”。但只要是患者的问题，值班医生都耐心地一一解答、指导，直到她们认可、明晰。

守护：“一人一策”专属服务

“黄码”孕产妇的就医需求倍受关注，尤其是在疫情期间。“妇幼人”对这些孕产妇实行“五色”管理，实行“一人一策”，有专属妇保医生对其进行孕期和产后管理；“黄码”急危重症孕产妇就诊，快速仔细核实，第一时间上报就诊申请，开辟绿色通道，及时住院救治。

两个多月的坚守，每天几百条信息，接诊2891人（次）、汇总4924位涉疫孕产妇的详细信息，一次次核实求证、指导就诊、解答咨询、细心安抚，数不清打了多少个电话。

“一人一策”助力她们待产安心、孕检顺畅、分娩安全。

虽然眼睛盯得发胀、电话打得发烫，但“人民至上，生命至上”的理念，“全力保障母婴安全”的责任感，始终在“妇幼人”心中。疫情期间，是他们默默守护着“黄码”孕产妇安康，成为幕后不可替代的坚实力量！